Equipaje Perdido y Seguro de Maletas: Qué se Reembolsa Realmente
La cobertura de equipaje tiene una de las brechas más grandes entre lo que la gente asume ("mis cosas están cubiertas") y lo que realmente paga la póliza, en gran parte por los sublímites por artículo y categoría que la mayoría de viajeros nunca lee.
Dos límites que importan más que el número principal
- Límite por artículo — incluso con un máximo general de equipaje de $2,000, un solo artículo (una cámara, una laptop) frecuentemente tiene un tope de $300-500 a menos que se declare o programe por separado.
- Tope de categoría electrónica/valiosos — muchas pólizas agrupan toda la electrónica en un sublímite sin importar el máximo general — una laptop y un teléfono robados juntos pueden alcanzar este tope rápido.
Qué necesitas realmente para que te paguen
- Recibos de compra originales, o al menos extractos de tarjeta de crédito que muestren la compra, para cualquier cosa valiosa — las aseguradoras pagan valor de reemplazo basado en evidencia, no en tu estimación
- Un reporte de irregularidad de propiedad de la aerolínea para equipaje facturado perdido/dañado, presentado antes de salir del aeropuerto
- Un reporte policial por robo, presentado lo antes posible en tu destino
Responsabilidad de la aerolínea vs. tu seguro de viaje
Para equipaje facturado, la aerolínea tiene su propia responsabilidad bajo convenciones internacionales (típicamente topada alrededor de $1,700 para maletas perdidas en vuelos internacionales) — presenta primero con la aerolínea, luego con tu seguro de viaje por cualquier cosa más allá de lo que cubra la aerolínea. Presentar con ambos simultáneamente está bien; solo no te reembolses dos veces por el mismo artículo.
Esta guía es solo informativa y no constituye asesoría de seguros. Confirma los límites exactos por artículo y categoría directamente con tu aseguradora y los términos de responsabilidad de la aerolínea antes de viajar con objetos valiosos.